Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 438
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 281
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 226
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 181
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 48
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 269
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 41
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 44
• Comment changer la langue du site ? 47
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 48
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 37
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 31

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 169
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 400
• Comment puis-je faire une réservation 971
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 270
• Comment puis-je modifier une réservation ? 230
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 327
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 106
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 137
• Comment créer une réservation ouverte 76
• Comment rejoindre un match ouvert 56
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 56
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 50
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 51
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 38
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 57

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 129

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 36
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 41
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 64
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 39
• Comment consulter et payer mes factures ? 48
• Comment télécharger mes attestations ? 28
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 23

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 32
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 40
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 46

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 34
• Comment activer le mode sombre ? 43
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 35
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 21
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 27

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 41
• La page d'accueil de l'administration 41

• Gérer les accès 89
• Gérer les cartes de membres 57
• Gérer le club-house 56
• Gérer le crédit restaurant 51
• Gérer l'envoi d'e-mail 57
• Gérer la facturation 41
• Gérer les groupes de membres 43
• Gérer les inscriptions 53
• Gérer les jours spéciaux 42
• Gérer les offres 68
• Gérer les paiements en ligne 42
• Gérer les régions de facturation 49
• Gérer le responsable du club 54
• Gérer les tournois défis 47
• Gérer la validation RFID 42
• Gérer les paramètres généraux 54
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 21
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 41
• Journal des accès aux portes 36
• Gérer les multi-bâtiments 29

• Créer un nouveau terrain 64
• Gérer les groupes de terrains 65
• Gérer les périodes de réservation 65
• Gérer l'utilisation des terrains 39
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 62
• Gérer les sports 27
• Bloquer des terrains 28

• Créer une nouvelle saison 57
• Modifier ou supprimer une saison 56
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 46
• Lier un sport à une saison 20

• Gérer les autorisations de récurrences 56
• Gérer les restrictions 53
• Gérer le type d'abonnement 58
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 39
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 33
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 28
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 28

• Créer un article 67
• Imputer un article à un membre 49
• Modifier ou supprimer un article 55
• Supprimer un article imputé à un membre 52
• Importer des articles liés depuis Excel 34

• Afficher la liste des membres 68
• Créer un nouveau membre 66
• Afficher en détail les données d'un membre 57
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 53
• Gérer les abonnements des membres 46
• Importer les données des membres 63
• Imprimer les cartes de membres 52
• Imprimer et exporter la liste des membres 46
• Imputer un article à un membre ou un groupe 50
• Lier un membre à un groupe 59
• Modifier et supprimer un membre 59
• Rechercher un membre 47
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 32
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 43
• Gérer les licences Swiss Tennis 40
• Charger le porte-monnaie d'un membre 22
• Retrouver et réactiver un membre retiré 34
• Émettre une attestation pour un membre 25
• Gérer les familles 23
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 33

• Ajouter un nouveau sponsor 35
• Facturer les sponsors 44
• Refacturer les sponsors 48

• Attribuer et retirer un rôle 46
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 42

• Activation du module Cours 48
• Création des articles des cours 52
• Créer, modifier et supprimer un cours 60
• Gérer les groupes de cours 50
• Gérer les inscriptions aux cours 59
• Préalable 55
• Textes des factures et rappels 44
• Planning des professeurs 23
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 26
• Changer le tarif d'une inscription 20
• Copier un cours pour la saison suivante 24

• Gestion complète de la location d'objets 50

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 46
• Considérations et affichage des factures 56
• Créer les factures 46
• Envoyer les factures par email 44
• Gérer les rappels de paiement 51
• Imprimer les factures 35
• Lister et rechercher les factures 58
• Modifier et supprimer les factures 47
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 41
• Relances automatiques des factures e-mail 33
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 21
• Gérer les rabais famille 26
• Importer une comptabilité depuis Excel 42
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 41
• Comptes de transit des paiements en ligne 39
• Comment sont calculées les dates des factures 18
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 47

• Liste des paiements bancaires 44
• Traitement par fichiers bancaires 57
• Traiter un paiement manuel 70

• Traiter les acomptes 50

• Gérer les réservations dans le planning 91
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 39
• Gérer les heures fixes 42
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 36
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 37
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 31
• Créer et gérer les récurrences 27
• Le semainier et la vue de tous les sports 28
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 19
• Gérer les prix de la caisse 28
• Proposer des articles lors d'une réservation 18
• Réservations supprimées et traces de suppression 37
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 19
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 29

• Gérer les emails automatiques 52
• Envoi d'emails groupés 45
• Gérer les messages 47
• Historique des emails envoyés 41
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 25
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 29

• Gérer les tournois défi 51

• Activer la recherche de partenaire 46

• Le tableau de bord des statistiques 47
• Facturer des réservations depuis les statistiques 29

• Accéder au programme 70
• Réservation par un membre 71

• Création et configuration d'un cours 55
• S'inscrire à un cours de tennis 56
• Gestion des inscriptions (administrateur) 54
• Gestion des groupes et du planning 57
• Facturation des cours de tennis 50
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 43

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 21
• Ajouter et modifier un salarié 28
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 33
• Faire la paie du mois 31
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 23
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 30
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 32
• Corriger un bulletin déjà validé 30
• Certificats de salaire et listes annuelles 22

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 881
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 150
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 160